美团频陷医美事故纠纷专家提醒:应注意医美行业特殊性
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美团频陷医美事故纠纷专家提醒:应注意医美行业特殊性
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2020-07-29 12:18:59 来源:

  时下医美成为不少年轻人的选择,一些互联网巨头瞄准其中商机,纷纷涉足这一市场,美团就是其中之一。

  有业内人士表示,美团等互联网巨头通过巨大的流量开拓医美市场确实有一定优势,但医美行业有其特殊性,简单的流量转化背后存在不小风险。

  根据艾瑞咨询数据,2020年中国非法开展医美项目的机构占行业高达88%,医美非法从业者超过十万,而合法医师仅占行业28%,假货和水货针剂大行其道,非法医美场所90%以上医疗美容设备都是假货,而每年的非法黑心医美机构致死致残的人数,大约在10万人左右。

  中国网财经记者近期注意到涉及美团医美的一些投诉。6月13日,有消费者在某投诉平台表示手术无效果,且留下了后遗症。该消费者投诉称:“从美团网上了解医美面部脂肪填充手术,做完一个月跟没做一样,完全不是从美团网上了解的那样,而且还留下了一些后遗症,美团网过分夸大广告宣传,宣传与实际美容完全不符合,美团网解释是商家自己写的,和他们没有关系。”

  投诉截图

  在美团app的平台上,一位用户爆料其2019年12月,在美团选择了一家口碑不错的医院进行双眼皮手术治疗,但术后和术前并无区别。目前,该名网友已向市场监督管理局举报。

  美团APP截图

  也有消费者因发布差评,难以拿到退款。有网友在这则帖子下跟帖,“之前我也团过,看完你这篇,以后真的不敢再团了”、“医美是真的有风险”等。

  投诉截图

  有媒体关注到了美团医美纠纷情况,《法治最前线》近日就发布了一篇报道。消费者小玥在2019年12月于美团平台上看到了“慧医堂”这家连锁美容店。今年5月在美容师的推荐下做了“光子嫩肤”项目,但随后发生了面部大面积烧伤的情况。广西医科大学第一附属医院医生给出初步诊断结果:身体体表<10%烧伤,颜面部1.5%。

  报道截图

  业内人士向记者表示,像美团这样的平台,做本地生活服务起家,有一定的流量和导流优势。而医美市场巨大,但“鱼龙混杂”,假药水货、无证医生、无证诊所等行业乱象一直存在。药品是否安全、机构本身的服务是否安全、医生是否有资质,一直是行业问题。

  中国整形美容协会一位专家则向中国网财经记者表示,求美者的权益受到侵害,建议找到当地的卫生监管部门进行举报,并与平台及医院进行协商。建议求美者尽量找正规机构,选择知名的、公立的医院进行项目,不要去工作室等地方。

关键字:专家
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